Ayer en 12 comercios de Bilbao comenzó la dinámica “El Rincón del Cliente”, una de las muchas iniciativas que iremos descubriendo en la Gamificación que llevamos a cabo desde el CiB. “El Rincón del Cliente” pretende ser una llamada a todos los clientes y amigos de nuestros comercios, para compartir y llenar de nuevas ideas, comentarios, fotos y también arte y poesía las tiendas de los barrios de la villa. Los 12 comercios “gamificados” llaman a sus clientes a participar en un juego con premio.
Hace un par de semanas os informábamos de la puesta en marcha de este nuevo proyecto, organizado junto a 2DZANGA y dirigido en exclusiva a los comercios del CiB (ir al post). En él, a través de la lógica de los juegos, y durante los meses de abril, mayo y junio, trataremos de conseguir diferentes objetivos, entre ellos, mejorar la comunicación de nuestros comerciantes con sus clientes y el servicio que ofrecen diariamente a los mismos, y generar nuevas experiencias en tienda para ellos. “El Rincón del Cliente” es un primer paso en este proyecto de Gamificación, en una dinámica que comenzó ayer lunes día 16 de abril, y se prolongará hasta el próximo día 31 de mayo.
¿Cómo funciona el juego? Los comercios participantes solicitarán a sus clientes que aporten ideas, experiencias, vivencias, fotos,…, relacionados con su establecimiento. Si es una tienda de ropa y complementos de comercio justo, pedirá a sus clientes que envíen una foto de una camiseta reciclada (etiKeta); si una agencia de viajes, una foto del último viaje realizado con ellos con alguna recomendación o detalle interesante (My Way Viajes), etc. En cada caso el comercio elegirá un motivo relacionado con su establecimiento, como una forma de conocer más de cerca a su cliente y sus hábitos. Las mejores ideas e imágenes aportadas por los clientes entre todos los comercios participantes tendrán premio: el último día de cada mes se elegirán las mejores aportaciones, que serán premiados con cestas regalo, vales descuento, algún juego de toallas, sandalias,…
Estos son los comercios participantes y algunos de los juegos propuestos en su Rincón del Cliente:
Casco Viejo:
- Zorua en c/ Somera, 39 y su Rincón del Cliente
- Javier de Peque en c/ Belosticalle, 22 y su Rincón del Cliente
- etiKeta en c/ Santa María 10 y su Rincón del Cliente
- Abuelo Actual en c/ Viuda de Epalza, 9 y su Rincón del Cliente
San Ignacio:
- Retoque en Avda. Lehendakari Aguirre, 145 y su Rincón del Cliente
- Tahona Artesanal en Plaza Landabaso, 1 y su Rincón del Cliente
Bilbao Centro:
- Myway en Alda. San Mamés, 28 y su Rincón del Cliente
- Xela Tendencias en c/ Máximo Aguirre, 23 y su Rincón del Cliente
- Muxuz Muxu en Particular de Indautxu, 3
Deusto:
- Bzawp en c/ Ribera de Deusto 45, bajo y su Rincón del Cliente
- Frutas Francis Salado en c/ Placido Careaga, 2 y su Rincón del Cliente
Trauko:
- Cerrajería Wilma en c/ Trauko, 21
Seguiremos informando sobre los avances y aportaciones de nuestros clientes. Atentos a nuestro blog y a nuestras redes sociales, en Facebook y Twitter. ¡¡Los comercios CiB esperan tus ideas, comentarios, fotos y productos!!
