Las últimas campañas de la marca de salsas Hellmann´s se han caracterizado por ayudarle al consumidor durante su proceso de compra y es algo que parece que funciona. Con la aplicación tecnológica que describimos a continuación, consiguen guiar al consumidor para que su experiencia, tanto en el punto de venta, como después de la compra se enriquezca y, en vista de los resultados parece que es algo que deberíamos de tener en cuenta más a menudo.

Hace meses Hellmann´s nos sorprendía con una curiosa iniciativa que tenía como aliados a los tickets de compra. Cada vez que una persona compraba la mayonesa Hellmann´s en el supermercado, en función del resto de alimentos que también tuviera en su carro de la compra, el ticket de caja incluía una receta personalizada.

En esta ocasión, la marca da un paso más e incorpora pantallas a los carros de compra. Apoyándose en tecnología NFC, estos Recipe Carts (carros receta) son capaces de sugerir diferentes ideas de platos a medida que el cliente va desplazándose por el supermercado. Una vez más, es imprescindible que el cliente haya adquirido previamente un bote de mayonesa Hellmann´s para que se active este “chef culinario” tan particular.

Los artífices de estos carritos inteligentes son la empresa CUBOCC, que instalaron dispositivos con pantalla táctil en los carritos de un centro comercial de Brasil. Como decimos, la clave está en la tecnología NFC: una vez el cliente deposita en su carro un tarro de mayonesa de la marca, la pantalla detecta su posición a través de una serie de etiquetas distribuidas por los diferentes pasillos del supermercado. Es entonces cuando, ayudándose una vez más de otras etiquetas colocadas junto a determinados productos, el dispositivo es capaz de sugerir recetas personalizadas.

Los resultados fueron sorprendentes, las ventas se incrementaron un 70% durante el mes que duró la campaña y un total de 45.000 consumidores probaron estos novedosos carritos inteligentes.

En siguiente video muestra su funcionamiento:

A pesar de que la campaña se centra en un producto en concreto, parece útil pensar en extrapolarlo a más productos o sectores, ¿Qué os parece?