Inicio » Establecimiento, Los dos Comercios CIB del mes

Retoque, un lugar en el que los arreglos “ni se notan”

18 Marzo 2015 Sin comentarios

comercios_innovadores_bilbao_comercio_mes_retoque_arreglos_confeccion_3Hoy visitamos Retoque en San Inazio y hemos compartido conversación con Mari Fe, su dueña y alma de este negocio de arreglos y personalización de todo tipo de prendas. En él puedes colocar desde una cremallera hasta customizar tu traje de moto.

1. En tres palabras, ¿Cómo defines Retoque?

Arreglo, atención, el mejor hacer. “Arreglo” porque es la base del negocio., “atención” porque conocemos a nuestros clientes con nombre y apellido y presumimos de que nuestros arreglos, ni se notan.

2. ¿De dónde surge la idea de montar este comercio?, ¿Cómo fueron los inicios?

Por el comentario de una amiga. Yo trabajaba en el sector y ya lo hacía muy bien, este local estaba en alquiler y preguntando, reflexionando, surgió la idea y nos pusimos con ello. El aterrizaje fue en dos meses, abrimos y aquí estamos, 12 años después.

comercios_innovadores_bilbao_comercio_mes_retoque_arreglos_confeccion_2

3. ¿Qué podemos encontrar en él?

El mejor lugar para arreglar o transformar todo tipo de prendas.

4. Hitos a señalar en los años que lleva funcionando / ¿De qué os sentís más orgullosos?

De la reputación que hemos conseguido porque nuestro trabajo, sorprende. Realizamos arreglos, que tienes que entender mucho de costura para saber que la prenda se ha tocado.

comercios_innovadores_bilbao_comercio_mes_retoque_arreglos_confeccion_5

5. Qué distingue a vuestro comercio de los demás: productos, servicios, atención…

Que de vez en cuando, invitamos a nuestros clientes a que se compren ropa nueva. No trabajamos con prendas que no tenemos absoluta garantía de que va a quedar con un nivel de calidad que nosotros consideramos aceptable

6. ¿Qué importancia tiene para vosotros la innovación? ¿Cómo la aplicáis o la habéis aplicado hasta el día de hoy?

Mucha y eso que en este sector es especialmente difícil innovar, es un logro. Las que nos llegan, son prendas hechas y no dejan mucho campo, la verdad. En el día a día, necesitaríamos más espacio físico pero, como no disponemos de él, innovamos en servicios, en nuestra atención, formándonos, en ofertar nuevos productos…. Somos los primeros que hemos ofrecido el servicio de prueba y entrega a domicilio, clases particulares para a prender a  hacer arreglos a nuestros clientes…

comercios_innovadores_bilbao_comercio_mes_retoque_arreglos_confeccion_6

7. ¿Qué creéis que le falta al comercio de Bilbao?

Mas ganas de cambiar y actualizarse, ponerse al día… Hay mucho comercio envejecido, la innovación es fundamental para todos nosotros en el sentido más amplio de la palabra.

comercios_innovadores_bilbao_comercio_mes_retoque_arreglos_confeccion_4

comercios_innovadores_bilbao_comercio_mes_retoque_arreglos_confeccion

8. Alguien que no os conozca, ¿Por qué debería de visitar vuestro comercio?

Porque si dejas pasar la oportunidad de conocernos, se va a perder un servicio de calidad y que satisface con creces las necesidades de sus clientes.

9. Pide un deseo…

Continuar al menos 12 años más.

comercios_innovadores_bilbao_comercio_mes_retoque_arreglos_confeccion_7

RETOQUE

Avenida Lehendakari Aguirre 145

48015 – Bilbao

Tlf. 944 05 34 81

Web

Facebook

Twitter

 

Compartir:

Enviar por email
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading ... Loading ...

Deje su opinión

Puede usar estas etiquetas:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Para evitar el uso de robots que originan SPAM, rellena el puzzle que tiene debajo