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Millennials: un porcentaje muy alto de la población mundial, claves para llegar a ellos

18 Abril 2017 Sin comentarios

comercios_innovadores_de_bilbao_millenialsLos millenials son los nacidos entre 1981 y 1995 que crecieron en un entorno económico (pre-crisis). Una generación que domina a la perfección los canales y dispositivos digitales y por tanto, son los principales usuarios de redes sociales, banca, tiendas online y apps de servicios.

 Son independientes, requieren atención y se sienten descontentos con el panorama social y político actual. Están bien preparados y su media de nivel de estudios es muy alta. Aunque nacieron en un momento optimista, se han hecho adultos en plena crisis económica mundial, por lo que su acceso al trabajo no ha sido sencillo como fue para otras generaciones, lo que ha repercutido en una emancipación tardía.

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Es una generación cambiante y especialmente compleja de satisfacer. Congeniar con esta generación se ha convertido en uno de los principales objetivos de muchas marcas, porque representan un porcentaje alto de la población mundial. Por esta razón ha hecho que muchas marcas hayan tenido que hacer cambios estratégicos profundos, ya que esta generación demanda autenticidad, transparencia y compromiso. No admiten la opacidad o la falta de principios y las marcas saben que cualquier error o mala praxis les alejará de todos ellos.

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La primera clave para las marcas que quieran acercarse a este target, es ser transparente y tener una estrategia de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) interesante. En el caso de Pacific Foods, la empresa de alimentación que ha puesto en marcha la campaña Nourish Every Body (Alimentar a todos) y que promete facilitar alimentos a los niños sin recursos de la costa noroeste norteamericana cada vez que alguien comparta una fotografía de cualquier alimento en redes sociales. Esta iniciativa ha tenido una excelente acogida por parte de los millenials (gracias a esta campaña se han repartido más de 130.000 menús) porque supone un compromiso sólido y tangible de Pacific Foods.

Otra clave es que los millennials  valoran la opinión de sus amigos más que una campaña de publicidad tradicional. Por eso otra forma para conseguir llamar su atención es tener repercusión mediática a través de los influencers: por ejemplo, la fotografía en Instagram de Kim Kardashian disfrutando de un alojamiento de Airbnb o a las múltiples bloggers promocionando colecciones de las marcas.

Hay que tener en cuenta que aproximadamente un 47% de los millennials  tienen instalados en sus dispositivos tecnologías como Adblock para evitar ver publicidad cuando navegan. Sobre esta generación la publicidad tradicional tiene escasa efectividad, así que los influencers que más tráfico y contenido generan, son una pieza elemental porque comparten sus experiencias con ellos, crean experiencias de marca positivas y relevantes.

Es una generación cambiante que demanda que las marcas evoluciones y se adapten a ellos. De ahí que ahora tenga tanto éxito la personalización de los productos. Por esta razón hay que conocer bien a los clientes para ofrecerles justamente lo que quieren o  lo más acercado a sus gustos.

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