Cuando hablamos de retail, hablamos de moda, bienes de consumo y otras muchas opciones. Hablamos del comercio on y off line. Cada vez de son más las distintas formas de comprar pero en todas ellas entra una parte fundamental que es la logística de producción y de envío.
¿Sabías que…..
- el 39% de los compradores han comprado en tienda para enviarlo a casa?
- el 71% de los consumidores afirma que una excelente experiencia en el proceso de devolución les anima a comprar de nuevo en el mismo comercio?
- el 50% de las empresas están implementando y proveyendo nuevas tecnologías además de nuevos herramientas de control para controlar los envíos y la logística que ello conlleva?
- el 67% de los consumidores de EEUU han afirmado que en los últimos 6 meses han comprado online pero optado por la recogida en tienda para evitar los gastos de envío?
- la denominada “última milla” conlleva el 53% de los gastos de logística?
- el 46% de los consumidores afirma que un servicio conveniente y personalizado en el proceso de entrega es clave a la hora de tomar la decisión de comprar online?
